Điều khoản cho doanh nghiệp

1. Nhà cung cấp, phạm vi áp dụng, chỉ dành cho doanh nghiệp

Nhà cung cấp là AWL Zentrum Ltd, Basepoint Business Centre, Unit 34 John de Mierre House, West Sussex RH16 1UA, Vương quốc Anh (Companies House 11973273, mã số VAT GB323909011), đơn vị vận hành GameZoneFinder (“chúng tôi”). Bên ký kết hợp đồng đối với các gói dành cho doanh nghiệp (Premium, Premium Plus) là chính công ty này với tên đầy đủ AWL ZENTRUM LIMITED.

Các điều khoản này áp dụng cho chủ của các địa điểm được liệt kê trên GameZoneFinder (“chủ địa điểm”) khi nhận quản lý hoặc quản lý trang của mình hoặc đặt một gói trả phí. Các điều khoản này chỉ dành cho doanh nghiệp hoạt động với tư cách thương mại hoặc nghề nghiệp. Trước mỗi lần đặt gói, chủ địa điểm xác nhận rằng mình hành động với tư cách doanh nghiệp cho địa điểm của mình. Người tiêu dùng không thể đặt gói.

Điều khoản sử dụng chung của danh bạ công khai cũng được áp dụng. Các điều khoản này có thể được xem bất cứ lúc nào trên trang này, kể cả trước khi giao kết hợp đồng.

2. Trang miễn phí

Việc nhận quản lý và duy trì trang là miễn phí. Yêu cầu nhận quản lý được kiểm tra tự động (bằng mã xác nhận gửi đến địa chỉ email đã lưu của địa điểm, hoặc bằng tên miền website trùng khớp) và được kiểm tra thủ công trong trường hợp có nghi vấn. Chúng tôi chấp thuận yêu cầu nếu rõ ràng rằng người yêu cầu có quyền đại diện cho địa điểm. Nếu không, chúng tôi từ chối và nêu lý do.

Chúng tôi công bố các thông tin đã thay đổi (giờ mở cửa, điện thoại, website, mô tả) sau khi kiểm tra, kèm ghi chú “đã được chủ địa điểm xác nhận”. Danh tính của chủ địa điểm có thể nhận biết qua tên và địa chỉ của địa điểm trên trang.

3. Gói Premium và Premium Plus

Premium: trang được hiển thị trong danh sách của thành phố hoặc thị trấn và danh mục của mình trước các trang không có gói, được làm nổi bật, hiển thị logo, tối đa 5 ảnh và một đoạn văn bản quảng bá, đồng thời có các nút trực tiếp để gọi điện, mở website và chỉ đường. Chủ địa điểm nhận báo cáo về lượt xem và lượt nhấp trong khu vực dành cho chủ địa điểm và qua email hằng tháng.

Premium Plus: ngoài ra, được xếp trước các trang Premium trong cùng danh sách của thành phố.

Không gói nào có tác động đến danh sách của khu vực và quốc gia; tại đó áp dụng thứ tự thông thường.

Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp cách hiển thị như mô tả, không cam kết một số lượng lượt xem, cuộc gọi hoặc lượt đặt chỗ cụ thể, cũng không cam kết vị trí trên công cụ tìm kiếm.

4. Thứ tự hiển thị (xếp hạng) và gắn nhãn

Trong danh sách của một thành phố, chúng tôi sắp xếp theo khoảng cách đến trung tâm thành phố và, nếu khoảng cách bằng nhau, theo tên. Trong danh sách của khu vực và quốc gia, các địa điểm có chủ đã xác nhận trang được xếp trước; sau đó số lượng đánh giá quyết định, rồi đến tên. Chúng tôi chọn các tiêu chí này vì trong một thành phố người chơi chủ yếu tìm địa điểm gần, còn ở các khu vực lớn hơn, các địa điểm đã được xác nhận và được đánh giá nhiều có thông tin đáng tin cậy nhất.

Thứ tự hiển thị có thể bị ảnh hưởng bởi việc thanh toán: các trang có gói được hiển thị trước các trang khác trong danh sách của thành phố mình (Premium Plus trước Premium). Trong cùng một cấp, thứ tự thay đổi mỗi ngày. Chúng tôi gắn nhãn các trang trả phí là “Quảng cáo”. Đánh giá, giờ mở cửa và việc được đưa vào danh bạ không phụ thuộc vào việc thanh toán. Giải thích chi tiết có trên trang “Cách chúng tôi sắp xếp”.

Không gói nào có tác động đến trang của từng địa điểm: chúng tôi hiển thị mục “gần đây” theo cùng một cách cho mọi địa điểm, chỉ sắp xếp theo khoảng cách, và không có quảng cáo trả phí nào xuất hiện ở đó.

Chúng tôi không tự vận hành bất kỳ địa điểm nào và không ưu tiên bất kỳ trang nào, ngoại trừ thông qua các gói như mô tả ở trên.

5. Giá và thanh toán

Áp dụng mức giá được hiển thị tại thời điểm đặt gói, cộng thêm thuế giá trị gia tăng theo luật định nếu có. Việc thanh toán được thực hiện trước cho kỳ hạn đã chọn (hằng tháng hoặc hằng năm).

Việc bán hàng, thanh toán và thuế giá trị gia tăng do Link, một dịch vụ của Stripe (“Sold through Link”), đảm nhận. Link xuất biên lai và gửi qua email; gói đăng ký có thể được xem, thay đổi và hủy trên link.com hoặc qua mục “Quản lý gói đăng ký” trong khu vực dành cho chủ địa điểm. Các điều khoản của Link được hiển thị khi thanh toán cũng được áp dụng.

Chúng tôi có thể điều chỉnh giá của các gói đang hoạt động, có hiệu lực từ ngày gia hạn tiếp theo. Chúng tôi thông báo việc này qua email ít nhất 30 ngày trước; chủ địa điểm có thể hủy cho đến khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu một khoản thanh toán không thành công, chúng tôi có thể tạm ngừng các dịch vụ của gói sau một lần nhắc nhở không có kết quả; trang miễn phí vẫn được giữ lại.

6. Thời hạn và việc hủy của chủ địa điểm

Các gói tự động gia hạn theo kỳ hạn đã chọn, trừ khi được hủy trước đó. Chủ địa điểm có thể hủy bất cứ lúc nào, có hiệu lực vào cuối kỳ hạn hiện tại, trong khu vực dành cho chủ địa điểm qua mục “Quản lý gói đăng ký” hoặc qua email đến hello@gamezonefinder.com. Chủ địa điểm có thể từ bỏ trang miễn phí bất cứ lúc nào mà không cần báo trước; khi đó trang vẫn ở lại trong danh bạ dưới dạng trang chưa được xác nhận nếu trang chứa thông tin công khai.

Khi một gói kết thúc, trang lại được hiển thị không có gói. Các khoản đã thanh toán cho kỳ hạn hiện tại không được hoàn lại theo tỷ lệ, trừ khi chúng tôi đã không cung cấp dịch vụ.

7. Hạn chế, tạm ngừng và chấm dứt từ phía chúng tôi

Chúng tôi có thể gỡ bỏ nội dung của chủ địa điểm, hạn chế việc hiển thị, tạm ngừng các gói hoặc chấm dứt hợp tác nếu (a) nội dung trái pháp luật hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba, (b) thông tin rõ ràng là sai hoặc gây hiểu lầm, (c) người đó không có quyền đại diện cho địa điểm, (d) địa điểm đã đóng cửa vĩnh viễn, (e) các khoản thanh toán không được thực hiện dù đã được nhắc nhở hoặc (f) chủ địa điểm vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.

Chúng tôi nêu lý do của việc hạn chế hoặc tạm ngừng qua email chậm nhất khi biện pháp đó có hiệu lực. Chúng tôi thông báo việc chấm dứt hoàn toàn qua email kèm lý do ít nhất 30 ngày trước, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ chấm dứt ngay theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước, hoặc chủ địa điểm đã nhiều lần vi phạm các điều khoản này. Chủ địa điểm có thể làm rõ sự việc bất cứ lúc nào qua email đến hello@gamezonefinder.com; nếu chúng tôi gỡ bỏ biện pháp, chúng tôi sẽ khôi phục trạng thái trước đó không chậm trễ.

8. Nội dung, kiểm duyệt và thông báo

Chủ địa điểm chỉ được đăng thông tin chính xác về địa điểm của mình cũng như văn bản, logo và ảnh mà mình có đủ quyền cần thiết. Không được phép đăng nội dung trái pháp luật, gây hiểu lầm hoặc xúc phạm, quảng cáo cho địa điểm khác và hình ảnh những người có thể nhận dạng được khi chưa có sự đồng ý của họ.

Mọi nội dung của chủ địa điểm đều được một người kiểm tra trước khi công bố; chúng tôi không sử dụng quyết định tự động cho việc này. Nếu chúng tôi từ chối hoặc gỡ bỏ nội dung, chủ địa điểm nhận được lý do qua email và có thể phản đối qua email đến hello@gamezonefinder.com.

Bất kỳ ai cũng có thể báo cáo cho chúng tôi nội dung mà mình cho là trái pháp luật qua email đến hello@gamezonefinder.com (vui lòng kèm địa chỉ chính xác của trang, lý do, tên và email, trừ trường hợp báo cáo tài liệu xâm hại tình dục trẻ em). Chúng tôi xác nhận đã nhận và thông báo quyết định của chúng tôi.

Đầu mối liên hệ duy nhất dành cho người dùng và cơ quan nhà nước theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (Digital Services Act) là hello@gamezonefinder.com (tiếng Anh, tiếng Đức).

9. Quyền sử dụng đối với nội dung

Quyền đối với văn bản, logo và ảnh vẫn thuộc về chủ địa điểm. Trong thời gian trang tồn tại, chủ địa điểm cấp cho chúng tôi quyền đơn giản, miễn phí để hiển thị chúng trên GameZoneFinder và trong các bản xem trước (công cụ tìm kiếm, liên kết được chia sẻ trên mạng xã hội) và điều chỉnh chúng về mặt kỹ thuật cho mục đích này (kích thước, định dạng). Hiện không có kênh bán hàng hoặc chương trình đối tác nào khác mà qua đó chúng tôi tiếp thị các dịch vụ của chủ địa điểm.

Chủ địa điểm bồi hoàn cho chúng tôi đối với các khiếu nại của bên thứ ba dựa trên nội dung do chủ địa điểm cung cấp.

10. Dữ liệu

Trong khu vực dành cho chủ địa điểm, chủ địa điểm xem được các đánh giá về trang của mình và tổng số lượt xem và lượt nhấp ẩn danh theo từng tháng. Chủ địa điểm không nhận được dữ liệu cá nhân của khách truy cập; chúng tôi cũng không thu thập dữ liệu đó cho mục đích này.

Chúng tôi sử dụng thông tin và dữ liệu liên hệ của chủ địa điểm để thực hiện hợp đồng; chi tiết có trong chính sách quyền riêng tư. Sau khi hợp đồng kết thúc, các thông tin công khai vẫn ở lại trong danh bạ; logo, ảnh và văn bản quảng bá do chủ địa điểm tải lên sẽ được gỡ khỏi trang khi gói hết hạn. Theo yêu cầu, chúng tôi cung cấp cho chủ địa điểm qua email các thông tin mà chủ địa điểm đã gửi.

11. Đánh giá

Các gói trả phí không có ảnh hưởng đến đánh giá. Chúng tôi không gỡ bỏ hoặc thay đổi đánh giá theo yêu cầu của chủ địa điểm, mà chỉ theo quy tắc đánh giá của chúng tôi (ví dụ lời lẽ xúc phạm hoặc đánh giá rõ ràng là giả mạo).

12. Trách nhiệm

Chúng tôi chịu trách nhiệm không giới hạn đối với hành vi cố ý và sơ suất nghiêm trọng cũng như đối với thiệt hại về tính mạng, thân thể hoặc sức khỏe. Trong trường hợp vi phạm do sơ suất nhẹ đối với các nghĩa vụ hợp đồng cơ bản, trách nhiệm được giới hạn ở thiệt hại có thể lường trước, điển hình cho hợp đồng, tối đa bằng số phí đã thanh toán trong năm hợp đồng hiện tại. Ngoài ra, trách nhiệm được loại trừ.

Việc website ngừng hoạt động trong thời gian ngắn vì lý do bảo trì hoặc kỹ thuật không cấu thành vi phạm nghĩa vụ, miễn là mức độ sẵn sàng hoạt động trung bình hằng tháng không thấp hơn 98%.

13. Thay đổi các điều khoản này

Chúng tôi thông báo các thay đổi qua email ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực; chúng tôi không thực hiện thay đổi có hiệu lực hồi tố. Chủ địa điểm có thể hủy cho đến khi các thay đổi có hiệu lực; việc hủy có hiệu lực chậm nhất 15 ngày sau khi nhận được thông báo của chúng tôi. Thời hạn ngắn hơn chỉ áp dụng nếu chúng tôi có nghĩa vụ theo quy định pháp luật hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước, hoặc phải ngăn chặn một nguy cơ trực tiếp (ví dụ gian lận hoặc phần mềm độc hại).

14. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Chủ địa điểm gửi khiếu nại đến hello@gamezonefinder.com; chúng tôi thường trả lời trong vòng 7 ngày. Là doanh nghiệp nhỏ theo nghĩa của Khuyến nghị 2003/361/EC, chúng tôi không có nghĩa vụ thiết lập hệ thống xử lý khiếu nại nội bộ chính thức hoặc chỉ định hòa giải viên; chúng tôi sẵn sàng tham gia hòa giải tự nguyện trong từng trường hợp cụ thể.

15. Điều khoản cuối cùng

Áp dụng pháp luật của Anh và xứ Wales, loại trừ Công ước của Liên Hợp Quốc về Hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế. Các quy định bắt buộc của luật Liên minh châu Âu, đặc biệt là Quy định (EU) 2019/1150 và Quy định (EU) 2022/2065, không bị ảnh hưởng. Tòa án của Anh và xứ Wales có thẩm quyền; chúng tôi cũng có thể khởi kiện chủ địa điểm tại nơi đặt trụ sở đăng ký của chủ địa điểm.

Nếu một điều khoản không có hiệu lực, phần còn lại của hợp đồng vẫn có hiệu lực.