Умови для бізнесу

1. Постачальник, сфера застосування, лише для підприємців

Постачальником є AWL Zentrum Ltd, Basepoint Business Centre, Unit 34 John de Mierre House, West Sussex RH16 1UA, Велика Британія (Companies House 11973273, номер платника ПДВ GB323909011), оператор GameZoneFinder («ми»). Стороною договору щодо пакетів для бізнесу (Преміум, Преміум Плюс) є та сама компанія під повним найменуванням AWL ZENTRUM LIMITED.

Ці умови поширюються на операторів місць, представлених на GameZoneFinder («оператори»), які підтверджують свій запис або керують ним чи замовляють платний пакет. Вони адресовані виключно підприємцям, що діють у межах своєї комерційної або професійної діяльності. Перед кожним замовленням оператор підтверджує, що діє щодо свого місця як підприємець. Споживачі не можуть замовляти пакети.

Додатково діють загальні умови користування публічним довідником. Ці умови можна будь-коли, зокрема до укладення договору, переглянути на цій сторінці.

2. Безкоштовний запис

Підтвердження та ведення запису безкоштовні. Запити перевіряються автоматично (код підтвердження, надісланий на адресу електронної пошти, указану для місця, або відповідний домен вебсайту), а в сумнівних випадках – вручну. Ми схвалюємо запит, якщо очевидно, що особа має право діяти від імені місця; в іншому разі ми відхиляємо його й зазначаємо причину.

Змінені дані (години роботи, телефон, сайт, опис) ми публікуємо після перевірки з позначкою «підтверджено власником». Особу оператора можна встановити за назвою та адресою місця в записі.

3. Пакети Преміум і Преміум Плюс

Преміум: запис відображається в списку свого міста чи населеного пункту та своєї категорії перед записами без пакета, виділяється, показує логотип, до 5 фото та рекламний текст і містить кнопки для дзвінка, переходу на сайт і прокладання маршруту. Оператор отримує звіт про перегляди й кліки в кабінеті оператора та щомісяця електронною поштою.

Преміум Плюс: додатково – розміщення перед записами Преміум у списку того самого міста.

У списках регіонів і країн жоден пакет не діє; там застосовується звичайний порядок.

Ми зобов’язуємося забезпечити описане представлення, але не певну кількість переглядів, дзвінків чи бронювань і не позицію в пошукових системах.

4. Порядок (ранжування) і позначення

У списку міста ми сортуємо за відстанню до центру міста, а за однакової відстані – за назвою. У списках регіонів і країн спочатку йдуть місця, оператори яких підтвердили свій запис; далі вирішальною є кількість відгуків, потім назва. Ми обираємо ці критерії, тому що гравці в місті насамперед шукають близькість, а на більших територіях найнадійніші дані мають підтверджені місця з великою кількістю відгуків.

На ранжування може впливати оплата: записи з пакетом відображаються в списку свого міста перед іншими (Преміум Плюс перед Преміум). У межах одного рівня порядок щодня змінюється. Платні записи ми позначаємо як «Реклама». Відгуки, години роботи та включення до довідника не залежать від оплати. Докладне пояснення наведено на сторінці «Як ми сортуємо».

На сторінці окремого місця жоден пакет не діє: розділ «Поблизу» ми показуємо для всіх місць однаково, відсортованим лише за відстанню, і платна реклама там не з’являється.

Ми самі не керуємо жодними місцями й не надаємо переваг жодному запису, крім як через пакети, описані вище.

5. Ціни та оплата

Діють ціни, зазначені на момент замовлення, плюс передбачений законом ПДВ, якщо застосовно. Оплата здійснюється наперед за обраний строк (щомісяця або щороку).

Продаж, оплату та ПДВ здійснює Link – сервіс Stripe («Sold through Link»). Link виставляє квитанції та надсилає їх електронною поштою; підписку можна переглянути, змінити й скасувати на link.com або через «Керування підпискою» в кабінеті оператора. Додатково діють умови Link, показані під час оформлення оплати.

Ми маємо право змінювати ціни чинних пакетів з дати наступного продовження. Ми повідомляємо про це електронною поштою щонайменше за 30 днів; оператор може розірвати договір до набрання зміною чинності.

Якщо платіж не проходить, ми маємо право після безуспішного нагадування призупинити послуги пакета; безкоштовний запис зберігається.

6. Строк дії та розірвання оператором

Пакети автоматично продовжуються на обраний строк, якщо їх не розірвано заздалегідь. Оператор може будь-коли розірвати договір із закінченням поточного строку – у кабінеті оператора через «Керування підпискою» або електронною поштою на hello@gamezonefinder.com. Від безкоштовного запису можна будь-коли відмовитися без дотримання строку; у такому разі він залишається в довіднику як непідтверджений запис, якщо містить загальнодоступні дані.

Після закінчення пакета запис знову відображається без пакета. Суми, уже сплачені за поточний строк, пропорційно не повертаються, за винятком випадків, коли ми не надали послугу.

7. Обмеження, призупинення та припинення з нашого боку

Ми маємо право видалити контент оператора, обмежити його показ, призупинити пакети або припинити співпрацю, якщо (а) контент є незаконним або порушує права третіх осіб, (б) дані явно неправдиві чи вводять в оману, (в) особа не уповноважена діяти від імені місця, (г) місце закрите назавжди, (д) платежі не надходять попри нагадування або (е) оператор істотно порушує ці умови.

Про обмеження або призупинення ми повідомляємо з обґрунтуванням електронною поштою не пізніше моменту набрання ним чинності. Про повне припинення ми повідомляємо електронною поштою з обґрунтуванням щонайменше за 30 днів, якщо тільки ми не зобов’язані за законом або за вимогою органів влади припинити співпрацю негайно чи оператор неодноразово порушував ці умови. Оператор може будь-коли з’ясувати обставини, написавши на hello@gamezonefinder.com; якщо ми скасовуємо захід, ми невідкладно відновлюємо попередній стан.

8. Контент, модерація та повідомлення

Оператори можуть розміщувати лише правдиві дані про своє місце, а також тексти, логотипи й фото, на які вони мають необхідні права. Не допускаються незаконний, оманливий чи образливий контент, реклама інших місць і особи, яких можна впізнати, без їхньої згоди.

Будь-який контент оператора перед публікацією перевіряє людина; автоматизованих рішень для цього ми не використовуємо. Якщо ми відхиляємо або видаляємо контент, оператор отримує обґрунтування електронною поштою і може заперечити, написавши на hello@gamezonefinder.com.

Будь-хто може повідомити нам про контент, який вважає незаконним, електронною поштою на hello@gamezonefinder.com (будь ласка, із точною адресою сторінки, обґрунтуванням, ім’ям та адресою електронної пошти, за винятком повідомлень про матеріали сексуального насильства над дітьми). Ми підтверджуємо отримання й повідомляємо про наше рішення.

Єдиним контактним пунктом для користувачів і органів влади відповідно до Регламенту про цифрові послуги (Digital Services Act) є hello@gamezonefinder.com (англійська, німецька мова).

9. Права на використання контенту

Права на тексти, логотипи й фото залишаються за оператором. На строк існування запису оператор надає нам просте безоплатне право показувати їх на GameZoneFinder і в попередніх переглядах (пошукові системи, посилання, якими діляться в соціальних мережах) та технічно адаптувати їх для цієї мети (розмір, формат). Наразі немає інших каналів збуту чи партнерських програм, через які ми просуваємо пропозиції оператора.

Оператор звільняє нас від претензій третіх осіб, що ґрунтуються на контенті, наданому оператором.

10. Дані

У кабінеті оператора оператор бачить відгуки про свій запис та анонімні сумарні показники переглядів і кліків за місяць. Персональних даних відвідувачів оператор не отримує; ми також не збираємо таких даних для цієї мети.

Дані й контактні відомості оператора ми використовуємо для виконання договору; подробиці – у політиці конфіденційності. Після припинення договору загальнодоступні дані залишаються в довіднику; логотипи, фото й рекламні тексти, завантажені оператором, видаляються зі сторінки після закінчення пакета. На запит ми надаємо операторові передані ним дані електронною поштою.

11. Відгуки

Платні пакети не впливають на відгуки. Ми не видаляємо й не змінюємо відгуки на прохання оператора, а лише відповідно до наших правил щодо відгуків (наприклад, образи або явно підроблені відгуки).

12. Відповідальність

Ми несемо необмежену відповідальність за умисел і грубу необережність, а також за шкоду життю, тілу чи здоров’ю. У разі порушення істотних договірних обов’язків через легку необережність відповідальність обмежується передбачуваною шкодою, типовою для договору, але не більше суми винагороди, сплаченої в поточному договірному році. В іншому відповідальність виключається.

Короткочасні перебої в роботі сайту через технічне обслуговування чи з технічних причин не є порушенням обов’язків, доки доступність у середньому за місяць не опускається нижче 98 %.

13. Зміни цих умов

Про зміни ми повідомляємо електронною поштою щонайменше за 30 днів до набрання ними чинності; змін зі зворотною силою ми не вносимо. Оператор може розірвати договір до набрання змінами чинності; розірвання набирає чинності не пізніше ніж через 15 днів після отримання нашого повідомлення. Коротші строки застосовуються лише тоді, коли ми зобов’язані до цього за законом або за вимогою органів влади чи маємо відвернути безпосередню небезпеку (наприклад, шахрайство або шкідливе програмне забезпечення).

14. Скарги та врегулювання спорів

Скарги оператор надсилає на hello@gamezonefinder.com; зазвичай ми відповідаємо протягом 7 днів. Як мале підприємство у значенні Рекомендації 2003/361/EC ми не зобов’язані створювати формальну внутрішню систему розгляду скарг чи називати медіаторів; в окремих випадках ми готові брати участь у добровільній медіації.

15. Прикінцеві положення

Застосовується право Англії та Уельсу, за винятком Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів. Імперативні норми права Союзу, зокрема Регламент (ЄС) 2019/1150 і Регламент (ЄС) 2022/2065, не зачіпаються. Спори підсудні судам Англії та Уельсу; ми також можемо подати позов проти оператора за місцезнаходженням його зареєстрованого офісу.

Якщо будь-яке положення виявиться недійсним, решта договору залишається чинною.