Условия для бизнеса

1. Поставщик, сфера применения, только для предпринимателей

Поставщиком является AWL Zentrum Ltd, Basepoint Business Centre, Unit 34 John de Mierre House, West Sussex RH16 1UA, Великобритания (Companies House 11973273, номер плательщика НДС GB323909011), оператор GameZoneFinder («мы»). Стороной договора по пакетам для бизнеса (Премиум, Премиум Плюс) является та же компания под полным наименованием AWL ZENTRUM LIMITED.

Настоящие условия распространяются на операторов мест, представленных в GameZoneFinder («операторы»), которые подтверждают свою карточку или управляют ею либо заказывают платный пакет. Они адресованы исключительно предпринимателям, действующим в рамках своей коммерческой или профессиональной деятельности. Перед каждым заказом оператор подтверждает, что действует в отношении своего места как предприниматель. Потребители не могут заказывать пакеты.

Дополнительно действуют общие условия использования публичного каталога. С настоящими условиями можно в любое время, в том числе до заключения договора, ознакомиться на этой странице.

2. Бесплатная карточка

Подтверждение и ведение карточки бесплатны. Запросы проверяются автоматически (код подтверждения, отправленный на адрес электронной почты, указанный для места, или совпадающий домен сайта), а в сомнительных случаях — вручную. Мы одобряем запрос, если очевидно, что лицо вправе действовать от имени места; в противном случае мы отклоняем его и указываем причину.

Изменённые данные (часы работы, телефон, сайт, описание) мы публикуем после проверки с пометкой «подтверждено владельцем». Личность оператора можно установить по названию и адресу места в карточке.

3. Пакеты Премиум и Премиум Плюс

Премиум: карточка отображается в списке своего города или населённого пункта и своей категории перед карточками без пакета, выделяется, показывает логотип, до 5 фотографий и рекламный текст и содержит кнопки для звонка, перехода на сайт и построения маршрута. Оператор получает отчёт о просмотрах и кликах в кабинете оператора и ежемесячно по электронной почте.

Премиум Плюс: дополнительно — размещение перед карточками Премиум в списке того же города.

В списках регионов и стран ни один пакет не действует; там применяется обычный порядок.

Мы обязуемся обеспечить описанное представление, но не определённое количество просмотров, звонков или бронирований и не позицию в поисковых системах.

4. Порядок (ранжирование) и маркировка

В списке города мы сортируем по расстоянию до центра города, а при равном расстоянии — по названию. В списках регионов и стран сначала идут места, операторы которых подтвердили свою карточку; далее решающим является количество отзывов, затем название. Мы выбираем эти критерии, потому что игроки в городе прежде всего ищут близость, а на более крупных территориях наиболее достоверные данные имеют подтверждённые места с большим количеством отзывов.

На ранжирование может влиять оплата: карточки с пакетом отображаются в списке своего города перед остальными (Премиум Плюс перед Премиум). Внутри одного уровня порядок меняется ежедневно. Платные карточки мы помечаем как «Реклама». Отзывы, часы работы и включение в каталог не зависят от оплаты. Подробное объяснение приведено на странице «Как мы сортируем».

На странице отдельного места ни один пакет не действует: раздел «Поблизости» мы показываем для всех мест одинаково, отсортированным только по расстоянию, и платная реклама там не появляется.

Мы сами не управляем никакими местами и не предоставляем преимуществ ни одной карточке, кроме как через пакеты, описанные выше.

5. Цены и оплата

Действуют цены, указанные на момент заказа, плюс установленный законом НДС, если применимо. Оплата производится авансом за выбранный срок (помесячно или за год).

Продажа, оплата и НДС осуществляются через Link — сервис Stripe («Sold through Link»). Link выставляет квитанции и направляет их по электронной почте; подписку можно просмотреть, изменить и отменить на link.com или через «Управление подпиской» в кабинете оператора. Дополнительно действуют условия Link, показываемые при оформлении оплаты.

Мы вправе изменять цены действующих пакетов с даты следующего продления. Мы сообщаем об этом по электронной почте не менее чем за 30 дней; оператор может расторгнуть договор до вступления изменения в силу.

Если платёж не проходит, мы вправе после безуспешного напоминания приостановить услуги пакета; бесплатная карточка сохраняется.

6. Срок действия и расторжение оператором

Пакеты автоматически продлеваются на выбранный срок, если они не были расторгнуты заранее. Оператор может в любое время расторгнуть договор с окончанием текущего срока — в кабинете оператора через «Управление подпиской» или по электронной почте на hello@gamezonefinder.com. От бесплатной карточки можно отказаться в любое время без соблюдения срока; в этом случае она остаётся в каталоге как неподтверждённая карточка, если содержит общедоступные сведения.

По окончании пакета карточка снова отображается без пакета. Суммы, уже уплаченные за текущий срок, пропорционально не возвращаются, за исключением случаев, когда мы не оказали услугу.

7. Ограничение, приостановление и прекращение с нашей стороны

Мы вправе удалить контент оператора, ограничить его показ, приостановить пакеты или прекратить сотрудничество, если (а) контент является незаконным или нарушает права третьих лиц, (б) данные явно ложны или вводят в заблуждение, (в) лицо не уполномочено действовать от имени места, (г) место закрыто навсегда, (д) платежи не поступают несмотря на напоминание или (е) оператор существенно нарушает настоящие условия.

Об ограничении или приостановлении мы сообщаем с указанием причин по электронной почте не позднее момента, когда оно вступает в силу. О полном прекращении мы уведомляем по электронной почте с указанием причин не менее чем за 30 дней, если только мы не обязаны по закону или по требованию государственных органов прекратить сотрудничество немедленно или оператор неоднократно нарушал настоящие условия. Оператор может в любое время прояснить обстоятельства, написав на hello@gamezonefinder.com; если мы отменяем меру, мы незамедлительно восстанавливаем прежнее состояние.

8. Контент, модерация и уведомления

Операторы вправе размещать только достоверные сведения о своём месте, а также тексты, логотипы и фотографии, на которые у них есть необходимые права. Не допускаются незаконный, вводящий в заблуждение или оскорбительный контент, реклама других мест и узнаваемые лица без их согласия.

Любой контент оператора перед публикацией проверяет человек; автоматизированные решения для этого мы не используем. Если мы отклоняем или удаляем контент, оператор получает обоснование по электронной почте и может подать возражение, написав на hello@gamezonefinder.com.

Любое лицо может сообщить нам о контенте, который считает незаконным, по электронной почте на hello@gamezonefinder.com (пожалуйста, с точным адресом страницы, обоснованием, именем и адресом электронной почты, за исключением сообщений о материалах сексуального насилия над детьми). Мы подтверждаем получение и сообщаем о принятом решении.

Единым контактным центром для пользователей и органов власти в соответствии с Регламентом о цифровых услугах (Digital Services Act) является hello@gamezonefinder.com (английский, немецкий язык).

9. Права использования контента

Права на тексты, логотипы и фотографии остаются у оператора. На срок существования карточки оператор предоставляет нам простое безвозмездное право показывать их в GameZoneFinder и в превью (поисковые системы, ссылки, которыми делятся в социальных сетях) и технически адаптировать их для этой цели (размер, формат). В настоящее время нет иных каналов сбыта или партнёрских программ, через которые мы продвигаем предложения оператора.

Оператор освобождает нас от претензий третьих лиц, основанных на контенте, предоставленном оператором.

10. Данные

В кабинете оператора оператор видит отзывы о своей карточке и анонимные суммарные показатели просмотров и кликов за месяц. Персональные данные посетителей оператор не получает; мы также не собираем такие данные для этой цели.

Сведения и контактные данные оператора мы используем для исполнения договора; подробности — в политике конфиденциальности. После прекращения договора общедоступные сведения остаются в каталоге; логотипы, фотографии и рекламные тексты, загруженные оператором, удаляются со страницы по истечении пакета. По запросу мы предоставляем оператору переданные им сведения по электронной почте.

11. Отзывы

Платные пакеты не влияют на отзывы. Мы не удаляем и не изменяем отзывы по просьбе оператора, а только в соответствии с нашими правилами для отзывов (например, оскорбления или явно поддельные отзывы).

12. Ответственность

Мы несём неограниченную ответственность за умысел и грубую неосторожность, а также за причинение вреда жизни, телу или здоровью. При нарушении существенных договорных обязательств по лёгкой неосторожности ответственность ограничивается предвидимым ущербом, типичным для договора, но не более суммы вознаграждения, уплаченного в текущем договорном году. В остальном ответственность исключается.

Кратковременные перебои в работе сайта из-за технического обслуживания или по техническим причинам не являются нарушением обязательств, пока доступность в среднем за месяц не опускается ниже 98 %.

13. Изменение настоящих условий

Об изменениях мы сообщаем по электронной почте не менее чем за 30 дней до их вступления в силу; изменений с обратной силой мы не вносим. Оператор может расторгнуть договор до вступления изменений в силу; расторжение вступает в силу не позднее чем через 15 дней после получения нашего уведомления. Более короткие сроки применяются только в том случае, если мы обязаны к этому по закону или по требованию государственных органов либо должны предотвратить непосредственную опасность (например, мошенничество или вредоносное ПО).

14. Жалобы и урегулирование споров

Жалобы оператор направляет на hello@gamezonefinder.com; как правило, мы отвечаем в течение 7 дней. Как малое предприятие в смысле Рекомендации 2003/361/EC мы не обязаны создавать формальную внутреннюю систему рассмотрения жалоб или называть медиаторов; в отдельных случаях мы готовы участвовать в добровольной медиации.

15. Заключительные положения

Применяется право Англии и Уэльса, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров. Императивные положения права Союза, в частности Регламент (ЕС) 2019/1150 и Регламент (ЕС) 2022/2065, остаются незатронутыми. Спорные вопросы подсудны судам Англии и Уэльса; мы также вправе предъявить иск к оператору по месту его регистрации.

Если какое-либо положение окажется недействительным, остальная часть договора сохраняет силу.