Termos para empresas

1. Fornecedor, âmbito de aplicação, somente empresas

O fornecedor é a AWL Zentrum Ltd, Basepoint Business Centre, Unit 34 John de Mierre House, West Sussex RH16 1UA, Reino Unido (Companies House 11973273, número de IVA (VAT) GB323909011), operadora do GameZoneFinder (“nós”). A parte contratante dos pacotes para empresas (Premium, Premium Plus) é a mesma sociedade, sob sua denominação completa AWL ZENTRUM LIMITED.

Estes termos se aplicam aos operadores de locais listados no GameZoneFinder (“operadores”) que reivindiquem ou administrem seu anúncio ou contratem um pacote pago. Destinam-se exclusivamente a empresas que atuam no exercício de sua atividade comercial ou profissional. Antes de cada contratação, o operador confirma que atua como empresa em relação ao seu local. Consumidores não podem contratar pacotes.

Aplicam-se também os termos gerais de uso do diretório público. Estes termos podem ser consultados a qualquer momento nesta página, inclusive antes da celebração do contrato.

2. Anúncio gratuito

Reivindicar e manter um anúncio é gratuito. As solicitações são verificadas automaticamente (por meio de um código de confirmação enviado ao endereço de e-mail cadastrado para o local ou de um domínio de site correspondente) e, em caso de dúvida, manualmente. Aprovamos uma solicitação se estiver claro que a pessoa pode agir em nome do local. Caso contrário, a recusamos e informamos o motivo.

Publicamos os dados alterados (horário de funcionamento, telefone, site, descrição) após verificação, com a indicação “confirmado pelo proprietário”. A identidade do operador pode ser reconhecida pelo nome e pelo endereço do local que constam do anúncio.

3. Pacotes Premium e Premium Plus

Premium: o anúncio aparece na lista da sua cidade ou localidade e da sua categoria antes dos anúncios sem pacote, é destacado, exibe um logo, até 5 fotos e um texto promocional e contém botões diretos para ligar, acessar o site e ver como chegar. O operador recebe um relatório de visualizações e cliques na área do operador e mensalmente por e-mail.

Premium Plus: além disso, posicionamento antes dos anúncios Premium na mesma lista da cidade.

Nenhum pacote produz efeito nas listas de regiões e países; nelas se aplica a ordem normal.

Devemos a apresentação descrita, e não um número determinado de visualizações, ligações ou reservas, nem uma posição nos mecanismos de busca.

4. Ordem (classificação) e identificação

Na lista de uma cidade, ordenamos pela distância até o centro da cidade e, em caso de distância igual, pelo nome. Nas listas de regiões e países, aparecem primeiro os locais cujos operadores confirmaram seu anúncio; depois disso, decide o número de avaliações e, em seguida, o nome. Escolhemos esses critérios porque os jogadores de uma cidade procuram sobretudo proximidade e, em áreas maiores, os locais confirmados e frequentemente avaliados são os que têm os dados mais confiáveis.

A classificação pode ser influenciada por pagamento: os anúncios com pacote aparecem antes dos demais na lista da sua cidade (Premium Plus antes de Premium). Dentro de um mesmo nível, a ordem muda diariamente. Identificamos os anúncios pagos como “Publicidade”. As avaliações, o horário de funcionamento e a inclusão no diretório não dependem de pagamento. Uma explicação detalhada está na página “Como ordenamos”.

Nenhum pacote produz efeito na página de um local individual: exibimos a seção “Mais lugares para jogar por perto” da mesma forma para todos os locais, ordenada apenas pela distância, e nela não aparece publicidade paga.

Não operamos nenhum local próprio e não damos tratamento preferencial a nenhum anúncio, exceto por meio dos pacotes descritos acima.

5. Preços e pagamento

Aplicam-se os preços exibidos no momento da contratação, acrescidos do IVA (VAT) legal, quando aplicável. O pagamento é feito antecipadamente para o período escolhido (mensal ou anual).

A venda, o pagamento e o IVA são processados pela Link, um serviço da Stripe (“Sold through Link”). A Link emite os comprovantes e os envia por e-mail; a assinatura pode ser consultada, alterada e cancelada em link.com ou por meio de “Gerenciar assinatura” na área do operador. Aplicam-se também os termos da Link exibidos no checkout.

Podemos ajustar os preços de pacotes em vigor com efeito a partir da próxima data de renovação. Comunicaremos isso por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência; o operador pode cancelar até que a alteração produza efeito. Uma garantia de preço prometida (preço de fundador) prevalece.

Preço de fundador: quem contratar pelo preço de lançamento mantém esse preço garantido por 12 meses.

Se um pagamento não for efetuado, podemos suspender os serviços do pacote após uma cobrança sem sucesso; o anúncio gratuito permanece.

6. Vigência e cancelamento pelo operador

Os pacotes são renovados automaticamente pelo período escolhido, salvo cancelamento prévio. O operador pode cancelar a qualquer momento, com efeito ao fim do período em curso, na área do operador por meio de “Gerenciar assinatura” ou por e-mail para hello@gamezonefinder.com. O anúncio gratuito pode ser abandonado a qualquer momento, sem aviso prévio; nesse caso, ele permanece no diretório como anúncio não confirmado, se contiver dados de conhecimento público.

Quando um pacote termina, o anúncio volta a ser exibido sem pacote. Os valores já pagos pelo período em curso não são reembolsados proporcionalmente, salvo se não tivermos prestado o serviço.

7. Restrição, suspensão e rescisão por nossa parte

Podemos remover conteúdos de um operador, restringir sua exibição, suspender pacotes ou encerrar a colaboração se (a) os conteúdos forem ilícitos ou violarem direitos de terceiros, (b) os dados forem manifestamente falsos ou enganosos, (c) a pessoa não estiver autorizada a agir em nome do local, (d) o local estiver fechado definitivamente, (e) os pagamentos não forem efetuados apesar de cobrança ou (f) o operador violar gravemente estes termos.

Fundamentamos uma restrição ou suspensão por e-mail, no máximo no momento em que ela produzir efeito. Comunicamos uma rescisão completa por e-mail, com fundamentação, com pelo menos 30 dias de antecedência, salvo se formos legal ou administrativamente obrigados a rescindir de imediato ou se o operador tiver violado estes termos repetidamente. O operador pode esclarecer as circunstâncias a qualquer momento por e-mail para hello@gamezonefinder.com; se revogarmos a medida, restabelecemos a situação anterior sem demora.

8. Conteúdos, moderação e notificações

Os operadores só podem publicar dados verdadeiros sobre seu próprio local e textos, logos e fotos sobre os quais detenham os direitos necessários. Não são permitidos conteúdos ilícitos, enganosos ou ofensivos, publicidade de outros locais nem pessoas identificáveis sem o seu consentimento.

Cada conteúdo de um operador é verificado por uma pessoa antes da publicação; não utilizamos decisões automatizadas para isso. Se recusarmos ou removermos um conteúdo, o operador recebe a fundamentação por e-mail e pode contestar por e-mail para hello@gamezonefinder.com.

Qualquer pessoa pode nos notificar conteúdos que considere ilícitos por e-mail para hello@gamezonefinder.com (por favor, com o endereço exato da página, a fundamentação, nome e e-mail, exceto em notificações de material de abuso sexual infantil). Confirmamos o recebimento e informamos a nossa decisão.

O ponto único de contato para usuários e autoridades nos termos do Regulamento dos Serviços Digitais (Digital Services Act) é hello@gamezonefinder.com (inglês, alemão).

9. Direitos de uso sobre os conteúdos

Os direitos sobre textos, logos e fotos permanecem com o operador. Durante a vigência do anúncio, o operador nos concede um direito simples e gratuito de exibi-los no GameZoneFinder e em pré-visualizações (mecanismos de busca, links compartilhados em redes sociais) e de adaptá-los tecnicamente para esse fim (tamanho, formato). Atualmente, não existem outros canais de venda nem programas de parceria por meio dos quais comercializemos as ofertas do operador.

O operador nos isenta de reclamações de terceiros baseadas em conteúdos fornecidos pelo operador.

10. Dados

Na área do operador, o operador vê as avaliações do seu anúncio e os totais anônimos de visualizações e cliques por mês. O operador não recebe dados pessoais dos visitantes; também não coletamos tais dados para esse fim.

Utilizamos os dados e os dados de contato do operador para executar o contrato; os detalhes constam da política de privacidade. Após o término do contrato, os dados de conhecimento público permanecem no diretório; logos, fotos e textos promocionais enviados pelo operador são retirados da página quando o pacote expira. Mediante solicitação, fornecemos ao operador, por e-mail, os dados que ele enviou.

11. Avaliações

Os pacotes pagos não têm influência sobre as avaliações. Não removemos nem alteramos avaliações a pedido do operador, mas apenas de acordo com as nossas regras de avaliação (por exemplo, ofensas ou avaliações reconhecidamente falsas).

12. Responsabilidade

Respondemos de forma ilimitada por dolo e culpa grave, bem como por danos à vida, ao corpo ou à saúde. Em caso de violação por culpa leve de obrigações contratuais essenciais, a responsabilidade limita-se ao dano previsível e típico do contrato, no máximo ao valor das tarifas pagas no ano contratual em curso. Nos demais casos, a responsabilidade fica excluída.

Breves indisponibilidades do site para manutenção ou por motivos técnicos não constituem violação de dever, desde que a disponibilidade não fique abaixo de 98% na média mensal.

13. Alterações destes termos

Comunicamos as alterações por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência da sua entrada em vigor; não fazemos alterações retroativas. O operador pode cancelar até a entrada em vigor das alterações; o cancelamento produz efeito no máximo 15 dias após o recebimento da nossa comunicação. Prazos mais curtos só se aplicam se formos legal ou administrativamente obrigados ou se precisarmos afastar um perigo imediato (por exemplo, fraude ou malware).

14. Reclamações e resolução de litígios

O operador envia reclamações para hello@gamezonefinder.com; normalmente respondemos em até 7 dias. Como pequena empresa na acepção da Recomendação 2003/361/CE, não somos obrigados a instituir um sistema interno formal de tratamento de reclamações nem a indicar mediadores; estamos dispostos a participar de mediação voluntária em casos individuais.

15. Disposições finais

Aplica-se o direito da Inglaterra e do País de Gales, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias. As disposições imperativas do direito da União, em especial o Regulamento (UE) 2019/1150 e o Regulamento (UE) 2022/2065, não são afetadas. São competentes os tribunais da Inglaterra e do País de Gales; também podemos acionar o operador na sua sede.

Se alguma disposição for inválida, o restante do contrato permanece válido.