Condizioni per le attività

1. Fornitore, ambito di applicazione, solo imprese

Il fornitore è AWL Zentrum Ltd, Basepoint Business Centre, Unit 34 John de Mierre House, West Sussex RH16 1UA, Regno Unito (Companies House 11973273, partita IVA GB323909011), gestore di GameZoneFinder («noi»). La controparte contrattuale per i pacchetti per le attività (Premium, Premium Plus) è la stessa società con la sua denominazione completa AWL ZENTRUM LIMITED.

Le presenti condizioni si applicano ai gestori dei luoghi elencati su GameZoneFinder («gestori») che rivendicano o amministrano la propria scheda o acquistano un pacchetto a pagamento. Esse si rivolgono esclusivamente a imprese che agiscono nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale. Prima di ogni acquisto il gestore conferma di agire come impresa per il proprio luogo. I consumatori non possono acquistare pacchetti.

Si applicano inoltre le condizioni generali di utilizzo dell'elenco pubblico. Le presenti condizioni sono consultabili in qualsiasi momento su questa pagina, anche prima della conclusione del contratto.

2. Scheda gratuita

Rivendicare e aggiornare una scheda è gratuito. Le richieste vengono verificate automaticamente (tramite un codice di conferma inviato all'indirizzo e-mail registrato per il luogo oppure tramite la corrispondenza del dominio del sito web) e, in caso di dubbio, manualmente. Approviamo una richiesta se risulta chiaro che la persona può agire per conto del luogo; in caso contrario la respingiamo indicandone il motivo.

Pubblichiamo i dati modificati (orari, telefono, sito web, descrizione) dopo averli verificati, con l'indicazione «confermato dal gestore». L'identità del gestore è riconoscibile dal nome e dall'indirizzo del luogo riportati nella scheda.

3. Pacchetti Premium e Premium Plus

Premium: la scheda compare nell'elenco della propria città o del proprio comune e della propria categoria prima delle schede senza pacchetto, è messa in evidenza, mostra un logo, fino a 5 foto e un testo promozionale e contiene pulsanti diretti per chiamare, visitare il sito web e ottenere indicazioni stradali. Il gestore riceve un report su visualizzazioni e clic nell'area gestori e mensilmente via e-mail.

Premium Plus: in aggiunta, posizionamento prima delle schede Premium nello stesso elenco della città.

Nessun pacchetto ha effetto negli elenchi delle regioni e dei Paesi; lì si applica l'ordine normale.

Siamo tenuti alla presentazione descritta, non a un determinato numero di visualizzazioni, chiamate o prenotazioni né a una posizione nei motori di ricerca.

4. Ordine (posizionamento) e contrassegno

Nell'elenco di una città ordiniamo per distanza dal centro città e, a parità di distanza, per nome. Negli elenchi delle regioni e dei Paesi compaiono per primi i luoghi i cui gestori hanno confermato la propria scheda; successivamente decide il numero di recensioni e poi il nome. Scegliamo questi criteri perché i giocatori in una città cercano soprattutto la vicinanza e, nelle aree più ampie, i luoghi confermati e recensiti di frequente hanno i dati più affidabili.

Il posizionamento può essere influenzato da un pagamento: le schede con pacchetto compaiono prima delle altre nell'elenco della propria città (Premium Plus prima di Premium). All'interno di uno stesso livello l'ordine cambia ogni giorno. Contrassegniamo le schede a pagamento come «Annuncio». Recensioni, orari e inserimento nell'elenco non dipendono da alcun pagamento. Una spiegazione dettagliata è disponibile nella pagina «Come ordiniamo».

Nessun pacchetto ha effetto sulla pagina di un singolo luogo: mostriamo la sezione «Altri posti dove giocare nelle vicinanze» allo stesso modo per tutti i luoghi, ordinata esclusivamente per distanza, e in essa non compare pubblicità a pagamento.

Non gestiamo alcun luogo in proprio e non riserviamo un trattamento preferenziale ad alcuna scheda, se non tramite i pacchetti sopra descritti.

5. Prezzi e pagamento

Si applicano i prezzi indicati al momento dell'acquisto, maggiorati dell'IVA di legge ove applicabile. Il pagamento avviene in anticipo per il periodo scelto (mensile o annuale).

Vendita, pagamento e IVA sono gestiti da Link, un servizio di Stripe («Sold through Link»). Link emette le ricevute e le invia via e-mail; l'abbonamento può essere consultato, modificato e disdetto su link.com oppure tramite «Gestisci abbonamento» nell'area gestori. Si applicano inoltre le condizioni di Link mostrate al momento del pagamento.

Possiamo adeguare i prezzi dei pacchetti in corso con effetto dalla successiva data di rinnovo. Lo comunichiamo via e-mail con almeno 30 giorni di anticipo; il gestore può disdire fino all'entrata in vigore della modifica. Prevale una garanzia di prezzo promessa (prezzo fondatore).

Prezzo fondatore: chi acquista al prezzo di lancio mantiene tale prezzo garantito per 12 mesi.

Se un pagamento non va a buon fine, possiamo sospendere le prestazioni del pacchetto dopo un sollecito rimasto senza esito; la scheda gratuita resta invariata.

6. Durata e disdetta da parte del gestore

I pacchetti si rinnovano automaticamente per il periodo scelto, salvo disdetta anticipata. Il gestore può disdire in qualsiasi momento con effetto dalla fine del periodo in corso, nell'area gestori tramite «Gestisci abbonamento» oppure via e-mail a hello@gamezonefinder.com. Alla scheda gratuita si può rinunciare in qualsiasi momento senza preavviso; in tal caso essa resta nell'elenco come scheda non confermata, se contiene dati di pubblico dominio.

Al termine di un pacchetto la scheda viene nuovamente mostrata senza pacchetto. Gli importi già pagati per il periodo in corso non vengono rimborsati pro rata, salvo che non abbiamo fornito la prestazione.

7. Limitazione, sospensione e risoluzione da parte nostra

Possiamo rimuovere contenuti di un gestore, limitarne la visualizzazione, sospendere pacchetti o porre fine alla collaborazione se (a) i contenuti sono illeciti o violano diritti di terzi, (b) i dati sono manifestamente falsi o ingannevoli, (c) la persona non è autorizzata ad agire per conto del luogo, (d) il luogo è definitivamente chiuso, (e) i pagamenti non vengono effettuati nonostante un sollecito oppure (f) il gestore viola gravemente le presenti condizioni.

Motiviamo una limitazione o sospensione via e-mail al più tardi nel momento in cui diventa efficace. Comunichiamo una risoluzione completa via e-mail, con motivazione, con almeno 30 giorni di anticipo, salvo che siamo obbligati per legge o per provvedimento dell'autorità a risolvere immediatamente o che il gestore abbia violato ripetutamente le presenti condizioni. Il gestore può chiarire le circostanze in qualsiasi momento via e-mail a hello@gamezonefinder.com; se revochiamo la misura, ripristiniamo senza indugio la situazione precedente.

8. Contenuti, moderazione e segnalazioni

I gestori possono pubblicare soltanto dati veritieri sul proprio luogo e testi, loghi e foto per i quali detengono i diritti necessari. Non sono ammessi contenuti illeciti, ingannevoli od offensivi, pubblicità di altri luoghi né persone riconoscibili senza il loro consenso.

Ogni contenuto di un gestore viene verificato da una persona prima della pubblicazione; a tal fine non utilizziamo decisioni automatizzate. Se respingiamo o rimuoviamo un contenuto, il gestore riceve la motivazione via e-mail e può presentare opposizione via e-mail a hello@gamezonefinder.com.

Chiunque può segnalarci contenuti che ritiene illeciti via e-mail a hello@gamezonefinder.com (possibilmente con l'indirizzo esatto della pagina, la motivazione, nome ed e-mail, salvo per le segnalazioni di materiale pedopornografico). Confermiamo la ricezione e comunichiamo la nostra decisione.

Il punto di contatto unico per utenti e autorità ai sensi del Regolamento sui servizi digitali è hello@gamezonefinder.com (inglese, tedesco).

9. Diritti di utilizzo dei contenuti

I diritti su testi, loghi e foto restano al gestore. Per la durata della scheda il gestore ci concede il diritto semplice e gratuito di mostrarli su GameZoneFinder e nelle anteprime (motori di ricerca, link condivisi sui social network) e di adattarli tecnicamente a tale scopo (dimensioni, formato). Attualmente non esistono altri canali di vendita né programmi di partner tramite i quali commercializziamo le offerte del gestore.

Il gestore ci manleva da pretese di terzi fondate su contenuti forniti dal gestore.

10. Dati

Nell'area gestori il gestore vede le recensioni della propria scheda e i totali anonimi di visualizzazioni e clic per mese. Il gestore non riceve dati personali dei visitatori; nemmeno noi raccogliamo tali dati a questo scopo.

Utilizziamo i dati e i recapiti del gestore per l'esecuzione del contratto; i dettagli sono riportati nell'informativa sulla privacy. Dopo la cessazione del contratto i dati di pubblico dominio restano nell'elenco; loghi, foto e testi promozionali caricati dal gestore vengono rimossi dalla pagina alla scadenza del pacchetto. Su richiesta forniamo al gestore via e-mail i dati da lui trasmessi.

11. Recensioni

I pacchetti a pagamento non hanno alcuna influenza sulle recensioni. Non rimuoviamo né modifichiamo recensioni su richiesta del gestore, ma soltanto secondo le nostre regole sulle recensioni (ad esempio insulti o recensioni riconoscibilmente false).

12. Responsabilità

Rispondiamo senza limitazioni per dolo e colpa grave nonché per lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute. In caso di violazione per colpa lieve di obblighi contrattuali essenziali, la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto, al massimo ai corrispettivi pagati nell'anno contrattuale in corso. Per il resto la responsabilità è esclusa.

Brevi interruzioni del sito web per manutenzione o per motivi tecnici non costituiscono violazione di un obbligo, purché la disponibilità non scenda al di sotto del 98 % in media mensile.

13. Modifiche alle presenti condizioni

Comunichiamo le modifiche via e-mail almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore; non apportiamo modifiche retroattive. Il gestore può disdire fino all'entrata in vigore delle modifiche; la disdetta ha effetto al più tardi 15 giorni dopo il ricevimento della nostra comunicazione. Termini più brevi si applicano solo se siamo obbligati per legge o per provvedimento dell'autorità oppure dobbiamo scongiurare un pericolo imminente (ad esempio frode o malware).

14. Reclami e risoluzione delle controversie

Il gestore invia i reclami a hello@gamezonefinder.com; di norma rispondiamo entro 7 giorni. In quanto piccola impresa ai sensi della Raccomandazione 2003/361/CE non siamo tenuti a istituire un sistema interno formale di gestione dei reclami né a indicare mediatori; siamo disponibili a partecipare a una mediazione volontaria nei singoli casi.

15. Disposizioni finali

Si applica il diritto di Inghilterra e Galles, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Restano impregiudicate le disposizioni imperative del diritto dell'Unione, in particolare il Regolamento (UE) 2019/1150 e il Regolamento (UE) 2022/2065. Sono competenti i tribunali di Inghilterra e Galles; possiamo anche convenire in giudizio il gestore presso la sua sede.

Qualora una disposizione fosse invalida, il resto del contratto rimane valido.