Condiciones para empresas

1. Prestador, ámbito de aplicación, solo empresas

El prestador es AWL Zentrum Ltd, Basepoint Business Centre, Unit 34 John de Mierre House, West Sussex RH16 1UA, Reino Unido (Companies House 11973273, número de IVA GB323909011), titular de GameZoneFinder («nosotros»). La parte contratante de los paquetes para empresas (Premium, Premium Plus) es la misma sociedad bajo su denominación completa AWL ZENTRUM LIMITED.

Las presentes condiciones se aplican a los titulares de los establecimientos incluidos en GameZoneFinder («titulares») que reclamen o gestionen su ficha o contraten un paquete de pago. Se dirigen exclusivamente a empresarios que actúan en el ejercicio de su actividad comercial o profesional. Antes de cada contratación, el titular confirma que actúa como empresario en relación con su establecimiento. Los consumidores no pueden contratar paquetes.

Se aplican asimismo las condiciones generales de uso del directorio público. Las presentes condiciones pueden consultarse en cualquier momento en esta página, también antes de la celebración del contrato.

2. Ficha gratuita

Reclamar y mantener una ficha es gratuito. Las solicitudes se verifican automáticamente (mediante un código de confirmación enviado a la dirección de correo electrónico registrada para el establecimiento o mediante la coincidencia del dominio del sitio web) y, en caso de duda, manualmente. Aprobamos una solicitud si consta claramente que la persona puede actuar en nombre del establecimiento. En caso contrario, la rechazamos indicando el motivo.

Publicamos los datos modificados (horario, teléfono, web, descripción) tras su revisión con la indicación «confirmado por el propietario». La identidad del titular puede reconocerse por el nombre y la dirección del establecimiento que figuran en la ficha.

3. Paquetes Premium y Premium Plus

Premium: la ficha aparece en la lista de su ciudad o localidad y de su categoría antes que las fichas sin paquete, se muestra destacada, incluye un logotipo, hasta 5 fotos y un texto promocional y contiene botones directos para llamar, visitar la web y obtener indicaciones para llegar. El titular recibe un informe de visitas y clics en el área de titulares y mensualmente por correo electrónico.

Premium Plus: además, colocación por delante de las fichas Premium en la misma lista de la ciudad.

Ningún paquete tiene efecto en las listas de regiones y países; en ellas se aplica el orden normal.

Nos obligamos a la presentación descrita, no a un número determinado de visitas, llamadas o reservas ni a una posición en los motores de búsqueda.

4. Orden (clasificación) e identificación

En la lista de una ciudad ordenamos por distancia al centro de la ciudad y, a igual distancia, por nombre. En las listas de regiones y países aparecen primero los establecimientos cuyos titulares han confirmado su ficha; a continuación decide el número de reseñas y, después, el nombre. Elegimos estos criterios porque los jugadores de una ciudad buscan sobre todo proximidad y, en zonas más amplias, los establecimientos confirmados y con muchas reseñas son los que tienen los datos más fiables.

La clasificación puede verse influida por un pago: las fichas con paquete aparecen antes que las demás en la lista de su ciudad (Premium Plus antes que Premium). Dentro de un mismo nivel, el orden cambia cada día. Identificamos las fichas de pago como «Anuncio». Las reseñas, el horario y la inclusión en el directorio no dependen de ningún pago. En la página «Cómo ordenamos» figura una explicación detallada.

Ningún paquete tiene efecto en la página de un establecimiento concreto: mostramos la sección «Más sitios para jugar cerca» de la misma manera para todos los establecimientos, ordenada únicamente por distancia, y en ella no aparece publicidad de pago.

No gestionamos ningún establecimiento propio ni damos trato preferente a ninguna ficha, salvo mediante los paquetes descritos anteriormente.

5. Precios y pago

Se aplican los precios indicados en el momento de la contratación, más el IVA legal cuando proceda. El pago se realiza por adelantado para el periodo elegido (mensual o anual).

La venta, el pago y el IVA los gestiona Link, un servicio de Stripe («Sold through Link»). Link emite los justificantes y los envía por correo electrónico; la suscripción puede consultarse, modificarse y cancelarse en link.com o mediante «Gestionar suscripción» en el área de titulares. Se aplican asimismo las condiciones de Link que se muestran en el proceso de pago.

Podemos ajustar los precios de los paquetes en curso con efecto a partir de la siguiente fecha de renovación. Lo comunicaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación; el titular puede cancelar hasta que el cambio surta efecto. Prevalece una garantía de precio prometida (precio de fundador).

Precio de fundador: quien contrate al precio de lanzamiento mantiene este precio garantizado durante 12 meses.

Si un pago no se realiza, podemos suspender las prestaciones del paquete tras un requerimiento infructuoso; la ficha gratuita se mantiene.

6. Duración y cancelación por parte del titular

Los paquetes se renuevan automáticamente por el periodo elegido, salvo que se cancelen antes. El titular puede cancelar en cualquier momento con efecto al final del periodo en curso, en el área de titulares mediante «Gestionar suscripción» o por correo electrónico a hello@gamezonefinder.com. Se puede renunciar a la ficha gratuita en cualquier momento sin preaviso; en ese caso, permanece en el directorio como ficha no confirmada si contiene datos de conocimiento público.

Cuando finaliza un paquete, la ficha vuelve a mostrarse sin paquete. Los importes ya abonados por el periodo en curso no se reembolsan de forma prorrateada, salvo que no hayamos prestado el servicio.

7. Restricción, suspensión y resolución por nuestra parte

Podemos eliminar contenidos de un titular, restringir su visualización, suspender paquetes o poner fin a la colaboración si (a) los contenidos son ilícitos o vulneran derechos de terceros, (b) los datos son manifiestamente falsos o engañosos, (c) la persona no está autorizada a actuar en nombre del establecimiento, (d) el establecimiento ha cerrado definitivamente, (e) no se efectúan los pagos pese a un requerimiento o (f) el titular incumple gravemente las presentes condiciones.

Motivamos una restricción o suspensión por correo electrónico, a más tardar en el momento en que surta efecto. Comunicamos una resolución completa por correo electrónico, de forma motivada, con al menos 30 días de antelación, salvo que estemos legal o administrativamente obligados a resolver de inmediato o que el titular haya incumplido reiteradamente las presentes condiciones. El titular puede aclarar las circunstancias en cualquier momento por correo electrónico a hello@gamezonefinder.com; si levantamos la medida, restablecemos sin demora la situación anterior.

8. Contenidos, moderación y notificaciones

Los titulares solo pueden publicar datos veraces sobre su propio establecimiento y textos, logotipos y fotos sobre los que posean los derechos necesarios. No se permiten contenidos ilícitos, engañosos u ofensivos, publicidad de otros establecimientos ni personas identificables sin su consentimiento.

Una persona revisa cada contenido de un titular antes de su publicación; no utilizamos decisiones automatizadas para ello. Si rechazamos o eliminamos un contenido, el titular recibe los motivos por correo electrónico y puede oponerse por correo electrónico a hello@gamezonefinder.com.

Cualquier persona puede notificarnos contenidos que considere ilícitos por correo electrónico a hello@gamezonefinder.com (indicando, por favor, la dirección exacta de la página, los motivos, su nombre y su correo electrónico, salvo en las notificaciones de material de abuso sexual infantil). Confirmamos la recepción y le informamos de nuestra decisión.

El punto único de contacto para usuarios y autoridades conforme al Reglamento de Servicios Digitales es hello@gamezonefinder.com (inglés, alemán).

9. Derechos de uso sobre los contenidos

Los derechos sobre textos, logotipos y fotos siguen correspondiendo al titular. Mientras dure la ficha, el titular nos concede un derecho simple y gratuito a mostrarlos en GameZoneFinder y en vistas previas (motores de búsqueda, enlaces compartidos en redes sociales) y a adaptarlos técnicamente a tal fin (tamaño, formato). Actualmente no existen otros canales de venta ni programas de socios a través de los cuales comercialicemos las ofertas del titular.

El titular nos mantendrá indemnes frente a las reclamaciones de terceros basadas en contenidos aportados por el titular.

10. Datos

En el área de titulares, el titular ve las reseñas de su ficha y los totales anónimos de visitas y clics por mes. El titular no recibe datos personales de los visitantes; tampoco recopilamos tales datos con este fin.

Utilizamos los datos y los datos de contacto del titular para ejecutar el contrato; los detalles figuran en la política de privacidad. Tras la finalización del contrato, los datos de conocimiento público permanecen en el directorio; los logotipos, fotos y textos promocionales subidos por el titular se retiran de la página cuando vence el paquete. A petición, facilitamos al titular por correo electrónico los datos que haya aportado.

11. Reseñas

Los paquetes de pago no influyen en las reseñas. No eliminamos ni modificamos reseñas a petición del titular, sino únicamente conforme a nuestras normas sobre reseñas (por ejemplo, insultos o reseñas reconociblemente falsas).

12. Responsabilidad

Respondemos sin limitación en caso de dolo y culpa grave, así como por daños a la vida, la integridad física o la salud. En caso de incumplimiento por culpa leve de obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato, como máximo a las tarifas abonadas en el año contractual en curso. En los demás casos, queda excluida la responsabilidad.

Las interrupciones breves del sitio web por mantenimiento o por motivos técnicos no constituyen un incumplimiento siempre que la disponibilidad no sea inferior al 98 % de media mensual.

13. Modificación de las presentes condiciones

Comunicamos las modificaciones por correo electrónico con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor; no realizamos modificaciones con efecto retroactivo. El titular puede cancelar hasta la entrada en vigor de las modificaciones; la cancelación surte efecto como máximo 15 días después de la recepción de nuestra comunicación. Solo se aplican plazos más breves si estamos legal o administrativamente obligados a ello o debemos evitar un peligro inminente (por ejemplo, fraude o software malicioso).

14. Reclamaciones y resolución de litigios

El titular dirige sus reclamaciones a hello@gamezonefinder.com; por lo general respondemos en un plazo de 7 días. Como pequeña empresa en el sentido de la Recomendación 2003/361/CE, no estamos obligados a establecer un sistema interno formal de tramitación de reclamaciones ni a designar mediadores; estamos dispuestos a participar en una mediación voluntaria en casos concretos.

15. Disposiciones finales

Se aplica el Derecho de Inglaterra y Gales, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Las disposiciones imperativas del Derecho de la Unión, en particular el Reglamento (UE) 2019/1150 y el Reglamento (UE) 2022/2065, no se ven afectadas. Son competentes los tribunales de Inglaterra y Gales; también podemos demandar al titular en su domicilio social.

Si alguna disposición fuera inválida, el resto del contrato seguirá siendo válido.