Условия за бизнеса

1. Доставчик, приложно поле, само за търговци

Доставчик е AWL Zentrum Ltd, Basepoint Business Centre, Unit 34 John de Mierre House, West Sussex RH16 1UA, Обединено кралство (Companies House 11973273, ДДС номер GB323909011), оператор на GameZoneFinder („ние“). Страна по договора за бизнес пакетите (Премиум, Премиум Плюс) е същото дружество с пълното си наименование AWL ZENTRUM LIMITED.

Настоящите условия се прилагат за операторите на места, включени в GameZoneFinder („оператори“), които заявяват или управляват своята страница или поръчват платен пакет. Те са адресирани изключително до търговци, действащи в рамките на своята търговска или професионална дейност. Преди всяка поръчка операторът потвърждава, че действа като търговец за своето място. Потребителите не могат да поръчват пакети.

Допълнително се прилагат общите условия за ползване на публичния каталог. Настоящите условия могат да бъдат прегледани по всяко време, включително преди сключването на договор, на тази страница.

2. Безплатна страница

Заявяването и поддържането на страница са безплатни. Заявките се проверяват автоматично (код за потвърждение, изпратен на имейл адреса, посочен за мястото, или съвпадащ домейн на уебсайта), а при съмнение – ръчно. Одобряваме заявката, ако е ясно, че лицето може да действа от името на мястото; в противен случай я отхвърляме и посочваме причината.

Публикуваме променените данни (работно време, телефон, уебсайт, описание) след проверка с отметка „потвърдено от собственика“. Самоличността на оператора може да се установи от името и адреса на мястото в страницата.

3. Пакети Премиум и Премиум Плюс

Премиум: страницата се показва в списъка на своя град или населено място и на своята категория преди страниците без пакет, изпъква визуално, показва лого, до 5 снимки и рекламен текст и съдържа бутони за обаждане, уебсайт и маршрут. Операторът получава отчет за прегледите и кликовете в зоната за оператори и ежемесечно по имейл.

Премиум Плюс: допълнително – позициониране преди страниците Премиум в списъка на същия град.

В списъците за региони и държави нито един пакет няма действие; там се прилага обичайният ред.

Дължим описаното представяне, а не определен брой прегледи, обаждания или резервации, нито позиция в търсачките.

4. Ред (класиране) и означаване

В списъка на даден град подреждаме по разстояние до центъра на града, а при еднакво разстояние – по име. В списъците за региони и държави първи са местата, чиито оператори са потвърдили своята страница; след това решава броят на отзивите, а след него – името. Избираме тези критерии, защото играчите в даден град търсят преди всичко близост, а в по-големите територии потвърдените и често оценявани места имат най-надеждните данни.

Класирането може да бъде повлияно чрез плащане: страниците с пакет се показват преди останалите в списъка на своя град (Премиум Плюс преди Премиум). В рамките на едно ниво редът се сменя ежедневно. Отбелязваме платените страници като „Реклама“. Отзивите, работното време и включването в каталога не зависят от плащане. Подробно обяснение има на страницата „Как подреждаме“.

На страницата на отделно място нито един пакет няма действие: показваме раздела „Наблизо“ еднакво за всички места, подреден само по разстояние, и там не се показва платена реклама.

Ние самите не управляваме места и не даваме предимство на никоя страница, освен чрез пакетите, описани по-горе.

5. Цени и плащане

Прилагат се цените, показани към момента на поръчката, плюс законоустановения ДДС, когато е приложимо. Плащането се извършва предварително за избрания срок (месечно или годишно).

Продажбата, плащането и ДДС се обработват от Link – услуга на Stripe („Sold through Link“). Link издава разписките и ги изпраща по имейл; абонаментът може да бъде прегледан, променен и прекратен на link.com или чрез „Управление на абонамента“ в зоната за оператори. Допълнително се прилагат условията на Link, показани при плащането.

Можем да променяме цените на действащите пакети, считано от следващата дата на подновяване. Съобщаваме за това по имейл най-малко 30 дни предварително; операторът може да прекрати договора до влизането на промяната в сила.

Ако плащане не бъде извършено, можем след неуспешно напомняне да спрем услугите по пакета; безплатната страница остава.

6. Срок и прекратяване от оператора

Пакетите се подновяват автоматично за избрания срок, освен ако не бъдат прекратени предварително. Операторът може да прекрати по всяко време с действие от края на текущия срок – в зоната за оператори чрез „Управление на абонамента“ или по имейл на hello@gamezonefinder.com. От безплатната страница може да се откаже по всяко време без предизвестие; тогава тя остава в каталога като непотвърдена страница, ако съдържа общодостъпни данни.

Когато даден пакет приключи, страницата отново се показва без пакет. Вече платените суми за текущия срок не се възстановяват пропорционално, освен ако не сме предоставили услугата.

7. Ограничаване, спиране и прекратяване от наша страна

Можем да премахнем съдържание на оператор, да ограничим показването му, да спрем пакети или да прекратим сътрудничеството, ако (а) съдържанието е незаконно или нарушава права на трети лица, (б) данните са очевидно неверни или подвеждащи, (в) лицето няма право да действа от името на мястото, (г) мястото е затворено окончателно, (д) плащанията не се извършват въпреки напомняне или (е) операторът нарушава съществено настоящите условия.

Мотивираме ограничаването или спирането по имейл най-късно към момента, в който то влиза в сила. Съобщаваме за пълно прекратяване по имейл с мотиви най-малко 30 дни предварително, освен ако по закон или по разпореждане на орган сме задължени да прекратим незабавно или операторът многократно е нарушавал настоящите условия. Операторът може по всяко време да изясни обстоятелствата по имейл на hello@gamezonefinder.com; ако отменим мярката, възстановяваме незабавно предишното състояние.

8. Съдържание, модериране и сигнали

Операторите могат да публикуват само верни данни за своето място и текстове, лога и снимки, за които притежават необходимите права. Не се допускат незаконно, подвеждащо или обидно съдържание, реклама на други места и разпознаваеми лица без тяхното съгласие.

Всяко съдържание от оператор се проверява от човек преди публикуване; не използваме автоматизирани решения за това. Ако отхвърлим или премахнем съдържание, операторът получава мотиви по имейл и може да възрази по имейл на hello@gamezonefinder.com.

Всеки може да ни сигнализира за съдържание, което смята за незаконно, по имейл на hello@gamezonefinder.com (моля, с точния адрес на страницата, мотиви, име и имейл, освен при сигнали за материали със сексуално насилие над деца). Потвърждаваме получаването и Ви уведомяваме за нашето решение.

Единното звено за контакт за потребители и органи съгласно Акта за цифровите услуги (Digital Services Act) е hello@gamezonefinder.com (английски, немски език).

9. Права на ползване на съдържанието

Правата върху текстовете, логата и снимките остават у оператора. За срока на страницата операторът ни предоставя обикновено безвъзмездно право да ги показваме в GameZoneFinder и в прегледи (търсачки, връзки, споделени в социални мрежи) и да ги адаптираме технически за тази цел (размер, формат). Понастоящем няма други канали за продажба или партньорски програми, чрез които да предлагаме офертите на оператора.

Операторът ни освобождава от отговорност по претенции на трети лица, основани на съдържание, предоставено от оператора.

10. Данни

В зоната за оператори операторът вижда отзивите за своята страница и анонимни общи бройки на прегледите и кликовете по месеци. Операторът не получава лични данни на посетителите; ние също не събираме такива данни за тази цел.

Използваме данните и данните за контакт на оператора за изпълнение на договора; подробности има в политиката за поверителност. След прекратяване на договора общодостъпните данни остават в каталога; лога, снимки и рекламни текстове, качени от оператора, се премахват от страницата при изтичане на пакета. При поискване предоставяме на оператора подадените от него данни по имейл.

11. Отзиви

Платените пакети не влияят на отзивите. Не премахваме и не променяме отзиви по искане на оператора, а само съгласно нашите правила за отзиви (например обиди или явно фалшиви отзиви).

12. Отговорност

Носим неограничена отговорност при умисъл и груба небрежност, както и при увреждане на живота, тялото или здравето. При леко небрежно нарушение на съществени договорни задължения отговорността се ограничава до предвидимите вреди, типични за договора, но най-много до таксите, платени през текущата договорна година. Във всички останали случаи отговорността е изключена.

Кратки прекъсвания в работата на уебсайта поради поддръжка или по технически причини не представляват нарушение на задължения, докато наличността не падне под 98 % средно за месеца.

13. Промени в настоящите условия

Съобщаваме за промени по имейл най-малко 30 дни преди влизането им в сила; не правим промени с обратна сила. Операторът може да прекрати договора до влизането на промените в сила; прекратяването поражда действие най-късно 15 дни след получаване на нашето уведомление. По-кратки срокове се прилагат само ако сме задължени по закон или по разпореждане на орган или трябва да предотвратим непосредствена опасност (например измама или зловреден софтуер).

14. Жалби и решаване на спорове

Операторът изпраща жалби на hello@gamezonefinder.com; обикновено отговаряме в рамките на 7 дни. Като малко предприятие по смисъла на Препоръка 2003/361/EC не сме задължени да създаваме официална вътрешна система за разглеждане на жалби или да посочваме медиатори; в отделни случаи сме готови да участваме в доброволна медиация.

15. Заключителни разпоредби

Прилага се правото на Англия и Уелс с изключение на Конвенцията на ООН относно договорите за международна продажба на стоки. Императивните разпоредби на правото на Съюза, по-специално Регламент (ЕС) 2019/1150 и Регламент (ЕС) 2022/2065, остават незасегнати. Компетентни са съдилищата на Англия и Уелс; можем да предявим иск срещу оператора и по неговото седалище.

Ако някоя разпоредба е недействителна, останалата част от договора остава в сила.