الشروط للأعمال

1. مقدّم الخدمة ونطاق التطبيق وقصرها على الأعمال

مقدّم الخدمة هو AWL Zentrum Ltd, Basepoint Business Centre, Unit 34 John de Mierre House, West Sussex RH16 1UA، المملكة المتحدة (Companies House 11973273، رقم ضريبة القيمة المضافة GB323909011)، مشغّل GameZoneFinder («نحن»). الطرف المتعاقد في باقات الأعمال (Premium وPremium Plus) هو الشركة نفسها باسمها الكامل AWL ZENTRUM LIMITED.

تسري هذه الشروط على مشغّلي الأماكن المدرجة في GameZoneFinder («المشغّلون») الذين يطالبون بصفحتهم أو يديرونها أو يحجزون باقة مدفوعة. وهي موجّهة حصرًا إلى الأعمال التي تتصرف بصفة تجارية أو مهنية. قبل كل حجز يؤكد المشغّل أنه يتصرف بصفته صاحب عمل لمكانه. لا يمكن للمستهلكين حجز الباقات.

تسري أيضًا شروط الاستخدام العامة للدليل العام. يمكن الاطلاع على هذه الشروط في أي وقت، بما في ذلك قبل إبرام العقد، في هذه الصفحة.

2. الصفحة المجانية

المطالبة بالصفحة وإدارتها مجانيتان. يجري التحقق من المطالبات تلقائيًا (رمز تأكيد يُرسل إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجّل للمكان، أو نطاق موقع إلكتروني مطابق) ويدويًا عند الشك. نوافق على المطالبة إذا كان واضحًا أن الشخص يحق له التصرف باسم المكان؛ وإلا نرفضها مع ذكر السبب.

ننشر البيانات المعدّلة (ساعات العمل والهاتف والموقع الإلكتروني والوصف) بعد المراجعة مع ملاحظة «مؤكَّد من المالك». يمكن التعرف على هوية المشغّل من اسم المكان وعنوانه في الصفحة.

3. باقتا Premium وPremium Plus

Premium: تظهر الصفحة في قائمة مدينتها أو بلدتها وفئتها قبل الصفحات التي لا باقة لها، وتكون مميّزة، وتعرض شعارًا وما يصل إلى 5 صور ونصًا ترويجيًا، وتتضمن أزرارًا مباشرة للاتصال والموقع الإلكتروني والاتجاهات. يتلقى المشغّل تقريرًا عن المشاهدات والنقرات في منطقة المشغّل وشهريًا عبر البريد الإلكتروني.

Premium Plus: إضافة إلى ذلك، ظهور قبل صفحات Premium في قائمة المدينة نفسها.

لا أثر لأي باقة في قوائم المناطق والدول؛ إذ يسري هناك الترتيب العادي.

نلتزم بالعرض الموصوف، لا بعدد محدد من المشاهدات أو المكالمات أو الحجوزات ولا بمركز معين في محركات البحث.

4. الترتيب (التصنيف) والتمييز

في قائمة المدينة نرتب حسب المسافة إلى وسط المدينة، وعند تساوي المسافة حسب الاسم. في قوائم المناطق والدول تأتي أولًا الأماكن التي أكد مشغّلوها صفحاتهم؛ ثم يحسم عدد التقييمات، ثم الاسم. نختار هذه المعايير لأن اللاعبين في المدينة يبحثون أساسًا عن القرب، ولأن الأماكن المؤكَّدة وكثيرة التقييم في المناطق الأوسع تملك أوثق البيانات.

يمكن التأثير في الترتيب بالدفع: تظهر الصفحات ذات الباقة قبل غيرها في قائمة مدينتها (Premium Plus قبل Premium). داخل كل مستوى يتغير الترتيب يوميًا. نميّز الصفحات المدفوعة بعلامة «إعلان». لا تعتمد التقييمات وساعات العمل والإدراج في الدليل على الدفع. يوجد شرح مفصّل في صفحة «كيف نرتب النتائج».

لا أثر لأي باقة في صفحة المكان المفرد: نعرض قسم «بالقرب منك» بالطريقة نفسها لجميع الأماكن، مرتبًا حسب المسافة فقط، ولا يظهر فيه أي إعلان مدفوع.

لا نشغّل أي أماكن بأنفسنا، ولا نمنح أي صفحة معاملة تفضيلية إلا عبر الباقات كما هو موصوف أعلاه.

5. الأسعار والدفع

تسري الأسعار المعروضة وقت الحجز، مضافًا إليها ضريبة القيمة المضافة القانونية عند الاقتضاء. يُدفع مقدمًا عن المدة المختارة (شهريًا أو سنويًا).

يتولى البيع والدفع وضريبة القيمة المضافة Link، وهي خدمة من Stripe («Sold through Link»). تصدر Link الإيصالات وترسلها عبر البريد الإلكتروني؛ ويمكن عرض الاشتراك وتغييره وإلغاؤه على link.com أو عبر «إدارة الاشتراك» في منطقة المشغّل. تسري أيضًا شروط Link المعروضة عند الدفع.

يجوز لنا تعديل أسعار الباقات السارية اعتبارًا من تاريخ التجديد التالي. نعلن ذلك عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل؛ ويمكن للمشغّل الإلغاء حتى يسري التغيير.

إذا فشل الدفع، يجوز لنا تعليق خدمات الباقة بعد تذكير لم يُستجب له؛ وتبقى الصفحة المجانية.

6. المدة والإلغاء من قبل المشغّل

تتجدد الباقات تلقائيًا للمدة المختارة ما لم تُلغَ قبل ذلك. يمكن للمشغّل الإلغاء في أي وقت اعتبارًا من نهاية المدة الجارية، في منطقة المشغّل عبر «إدارة الاشتراك» أو بالبريد الإلكتروني إلى hello@gamezonefinder.com. يمكن التخلي عن الصفحة المجانية في أي وقت دون مهلة؛ وتبقى عندئذ في الدليل صفحةً غير مؤكَّدة إذا كانت تتضمن بيانات معروفة للعموم.

عند انتهاء الباقة تُعرض الصفحة مجددًا دون باقة. لا تُرد المبالغ المدفوعة عن المدة الجارية بشكل تناسبي ما لم نكن قد أخفقنا في تقديم الخدمة.

7. التقييد والتعليق والإنهاء من قبلنا

يجوز لنا إزالة محتوى المشغّل أو تقييد عرضه أو تعليق الباقات أو إنهاء التعاون إذا (أ) كان المحتوى غير قانوني أو ينتهك حقوق الغير، أو (ب) كانت البيانات خاطئة أو مضللة بشكل واضح، أو (ج) لم يكن الشخص مخوّلًا بالتصرف باسم المكان، أو (د) أُغلق المكان نهائيًا، أو (هـ) لم تُسدَّد المدفوعات رغم التذكير، أو (و) أخلّ المشغّل بهذه الشروط إخلالًا جسيمًا.

نبيّن أسباب التقييد أو التعليق عبر البريد الإلكتروني في موعد أقصاه وقت سريانه. نعلن الإنهاء الكامل عبر البريد الإلكتروني مع الأسباب قبل 30 يومًا على الأقل، ما لم نكن ملزمين قانونًا أو بقرار رسمي بالإنهاء الفوري أو كان المشغّل قد أخلّ بهذه الشروط مرارًا. يمكن للمشغّل توضيح الظروف في أي وقت بالبريد الإلكتروني إلى hello@gamezonefinder.com؛ وإذا رفعنا الإجراء أعدنا الوضع السابق دون تأخير.

8. المحتوى والإشراف والبلاغات

لا يجوز للمشغّلين نشر إلا بيانات صحيحة عن مكانهم ونصوص وشعارات وصور يملكون الحقوق اللازمة لها. لا يُسمح بالمحتوى غير القانوني أو المضلل أو المسيء، ولا بالإعلان لأماكن أخرى، ولا بإظهار أشخاص يمكن التعرف عليهم دون موافقتهم.

يراجع شخصٌ كل محتوى من المشغّل قبل نشره؛ ولا نستخدم لذلك قرارات آلية. إذا رفضنا محتوى أو أزلناه، يتلقى المشغّل الأسباب عبر البريد الإلكتروني ويمكنه الاعتراض بالبريد الإلكتروني إلى hello@gamezonefinder.com.

يمكن لأي شخص إبلاغنا بمحتوى يراه غير قانوني بالبريد الإلكتروني إلى hello@gamezonefinder.com (مع ذكر العنوان الدقيق للصفحة والأسباب والاسم والبريد الإلكتروني، باستثناء البلاغات عن مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال). نؤكد الاستلام ونبلغكم بقرارنا.

نقطة الاتصال الموحدة للمستخدمين والسلطات بموجب قانون الخدمات الرقمية (Digital Services Act) هي hello@gamezonefinder.com (بالإنجليزية والألمانية).

9. حقوق استخدام المحتوى

تبقى الحقوق في النصوص والشعارات والصور للمشغّل. طوال مدة الصفحة يمنحنا المشغّل حقًا بسيطًا ومجانيًا لعرضها على GameZoneFinder وفي المعاينات (محركات البحث، والروابط المشاركة على الشبكات الاجتماعية) ولتكييفها تقنيًا لهذا الغرض (الحجم، الصيغة). لا توجد حاليًا قنوات بيع أخرى أو برامج شركاء نسوّق عبرها عروض المشغّل.

يعوّضنا المشغّل عن مطالبات الغير المستندة إلى محتوى قدّمه المشغّل.

10. البيانات

في منطقة المشغّل يرى المشغّل تقييمات صفحته ومجاميع مجهولة الهوية للمشاهدات والنقرات شهريًا. لا يتلقى المشغّل بيانات شخصية عن الزوار؛ ولا نجمع نحن أيضًا مثل هذه البيانات لهذا الغرض.

نستخدم بيانات المشغّل وبيانات الاتصال به لتنفيذ العقد؛ والتفاصيل في سياسة الخصوصية. بعد انتهاء العقد تبقى البيانات المعروفة للعموم في الدليل؛ أما الشعارات والصور والنصوص الترويجية التي رفعها المشغّل فتُزال من الصفحة عند انتهاء الباقة. عند الطلب نرسل إلى المشغّل عبر البريد الإلكتروني البيانات التي قدّمها.

11. التقييمات

لا تؤثر الباقات المدفوعة في التقييمات. لا نزيل التقييمات أو نغيّرها بطلب من المشغّل، بل فقط وفق قواعد التقييم لدينا (مثل الإهانات أو التقييمات المزيفة بشكل واضح).

12. المسؤولية

نتحمل المسؤولية دون حدود عن العمد والإهمال الجسيم وعن الإضرار بالحياة أو الجسد أو الصحة. في حالة الإخلال بالتزامات تعاقدية جوهرية بإهمال طفيف، تقتصر المسؤولية على الضرر المتوقع النموذجي للعقد، وبحد أقصى الرسوم المدفوعة في سنة العقد الجارية. وفيما عدا ذلك تُستبعد المسؤولية.

لا تُعد الانقطاعات القصيرة للموقع لأغراض الصيانة أو لأسباب تقنية إخلالًا بالواجب ما دام التوافر لا يقل عن 98% في المتوسط الشهري.

13. تغيير هذه الشروط

نعلن التغييرات عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها؛ ولا نجري تغييرات بأثر رجعي. يمكن للمشغّل الإلغاء حتى تسري التغييرات؛ ويسري الإلغاء في موعد أقصاه 15 يومًا من استلام إشعارنا. لا تسري مهل أقصر إلا إذا كنا ملزمين قانونًا أو بقرار رسمي أو اضطررنا إلى درء خطر داهم (مثل الاحتيال أو البرمجيات الخبيثة).

14. الشكاوى وتسوية النزاعات

يرسل المشغّل الشكاوى إلى hello@gamezonefinder.com؛ ونرد عادة خلال 7 أيام. بصفتنا مؤسسة صغيرة بالمعنى الوارد في التوصية 2003/361/EC لسنا ملزمين بإنشاء نظام داخلي رسمي لمعالجة الشكاوى أو بتسمية وسطاء؛ ونحن مستعدون للمشاركة في وساطة طوعية في حالات فردية.

15. أحكام ختامية

يسري قانون إنجلترا وويلز، مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع. تبقى الأحكام الملزمة في قانون الاتحاد الأوروبي، ولا سيما اللائحة (EU) 2019/1150 واللائحة (EU) 2022/2065، سارية دون مساس. تختص محاكم إنجلترا وويلز؛ ويجوز لنا أيضًا مقاضاة المشغّل في مقره المسجّل.

إذا كان أحد الأحكام باطلًا، يبقى باقي العقد ساريًا.